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Offres d'emploi commercial / vente

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Customer Success Manager (H/F)

Vous avez un tempérament de business developer et aimez travailler en mode projet ? #startup #EdTech #levéedefonds

Start-up de moins de 50 collaborateurs fondée par des serial entrepreneurs, nous sommes un acteur incontournable de la formation et comptons pour clients la moitié du CAC 40 et du SBF 120. Suite à une belle levée de fonds, nous poursuivons notre déploiement en France et à l’international. Nous faisons bouger les lignes en étant constamment en avance sur notre marché. Aussi, notre modèle et nos solutions sont rupturistes et nous continuons à les faire évoluer.



Nous avons enregistré une très forte croissance sur l’année 2016 et nous nous apprêtons à réitérer l’exploit sur 2017. Nos objectifs sont ambitieux, ce pourquoi nous restructurons et renforçons notre équipe sales, dont vous serez un acteur clé.


C’est dans ce cadre stimulant, challengeant et épanouissant que nous recherchons un Customer Success Manager (H/F).


Nous avons mandaté le cabinet Uptoo dans le cadre de cette recherche.



MISSIONS:

Vous échangez et travaillez au quotidien avec les membres de votre équipe, et êtes en lien direct avec votre Business Unit Manager.

Vos missions principales seront :


  • Vous intervenez en rendez-vous prospect où votre expertise permettra de finaliser le closing

  • Vous définissez la solution et son mode d'implémentation chez vos clients

  • Vous implémentez les projets et gérez le delivery avec le chef de projet au sein des comptes

  • Vous maintenez des relations étroites avec vos clients dans la durée afin d'anticiper et détecter les opportunités et besoins futurs

  • Vous presentez les nouvelles offres aux clients

  • Vous fidélisez les comptes et les travaillez dans une logique d’upsell


PROFIL:


Vous êtes diplômé d’un bac+5.

Votre orientation business development et votre capacité à travailler en mode projet avec des interlocuteurs de haut niveau au sein de comptes prestigieux seront de véritables atouts.

Vous êtes curieux, proactif et autonome.

Au-delà de l’expérience et des diplômes, c’est votre tempérament, votre envie et votre intelligence de situation qui feront la différence !

Vous avez un très bon niveau de discours, du rebond et une bonne expression orale.

L’anglais courant est un pré-requis car vous serez amené pitcher, négocier, travailler vos comptes et rendre des livrables dans cette langue.

Enfin, vous faites preuve de souplesse, de flexibilité et d’un bonne capacité à vous adapter au changement.


REMUNERATION:

Package fixe+variable aux alentours de 45k€ selon profils.

Ordinateur, mutuelle, Tickets Restaurant


Le poste est basé dans Paris intra-muros.

  Poste cloturé

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